Assistance par internet

HERAKLES propose à travers un contrat annuel un service d'assistance par internet sur l'exploitation du logiciel de gestion HERAKLES erp gpao. Vous disposez d'un forum personnel ou vous posez vos questions, vous les qualifiez et les documentez avec des pièces jointes. Nos services y répondent immédiatement avec au besoin un appel téléphonique et une prise en main à distance. Vous pouvez qualifier la réponse et clore le dossier. Ceci vous permet de conserver l'historique de vos questions et des réponses et d'y avoir accès 24h sur 24 et 7j sur 7.

Maintenance du logiciel

HERAKLES propose à travers un contrat annuel, un service de maintenance du logiciel HERAKLES erp gpao. Le développement du logiciel bde gestion de production HERAKLES erp gpao est permanent. Il tient compte des demandes des clients abonnés et de l'évolution constante de la technologie. L'ensemble des adaptations sont intégrées aux versions du logiciel et diffusées deux fois par an.